常见问题FAQ
版本 1.0 · 更新于 2026/10/20
| 问题 | 答案 |
|---|---|
| 用户无法下单？ | ① 是否已业主认证 ② 小区是否上架 ③ SKU 是否上架 ④ 时段是否有库存 |
| 师傅接不到单？ | ① 是否审核通过 ② 服务小区是否匹配 ③ 相邻小区是否配置 |
| 如何快速认证？ | ① 户号名单内自动过 ② 邀请码 DEMO01 ③ 人工审核 |
| 订单超时未派？ | 人工 / 智能 / 开放抢单；全失败则改约或全额退 |
| 提现被驳回？ | 是否有争议冻结，或收款信息有误 |
| 如何新增服务？ | 建分类 → 建 SKU → 首页导航添加入口 |
| Mock 切真支付？ | 系统设置 → 开发配置 → 微信支付填写商户信息 |
| 钱包不解冻？ | 检查定时任务 / crontab 是否在跑账期解冻 |
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