订单状态机
版本 1.0 · 更新于 2026/10/20
| 当前状态 | 触发事件 | 下一状态 | 操作方 | 附加动作 |
|---|---|---|---|---|
| — | 用户下单支付 | 待派单 | 用户 | — |
| 待派单 | 运营派单 | 待接单 | 运营 | 通知师傅 |
| 待派单 | 取消（未接单） | 已取消 | 用户/运营 | 全额退款 |
| 待接单 | 师傅接单 | 已接单 | 师傅 | — |
| 待接单 | 拒单/超时 | 待派单 | 师傅/系统 | 改派 |
| 已接单 | 出发 | 上门中 | 师傅 | — |
| 上门中 | 到达打卡 | 服务中 | 师傅 | 位置校验 |
| 服务中 | 完工（含照片） | 待评价 | 师傅 | 结算冻结 |
| 待评价 | 用户评价 / 超时 | 已完成 | 用户/系统 | — |
| *任意 | 取消/退款 | 已取消 | 用户/运营 | 按规则退款 |
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