后台：订单管理 → 订单列表。

页签：全部、待付款、待发货、待收货、待自提、已完成、退款。可按订单号、收货人、电话、运单号、核销码、配送方式、门店、下单时间筛选，并导出。

小程序微信支付的订单，列表上还有微信发货、距 48 小时截止、微信结算。筛「未录入、6 小时内将超时、录入失败、已完成未结算」。失败时用「重新上传发货」或「同步微信状态」。

已支付订单可补打小票。每天先处理退款待审核，再处理待发货和即将超时的小程序单。